SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

OBJETIVOS:

Objetivo general:

- Dominar, entender, y ser capaces de diseñar e implantar un sistema de calidad a emprendida y organización.

Objetivos específicos:

- Aprender qué sueño los requisitos de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008

- Conocer los principios en los que se basa la Gestión de la calidad.

- Entender el sistema de gestión de la calidad basado en la gestión miedo procesos, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

REQUISITOS ACCESO:

Trabajadores en activo

30% personas en desempleo

CONTENIDOS:

1. Conceptos generales sobre calidad

2. Los principios de gestión de la calidad

3. Sistemas de gestión

4. Gestión de recursos

PLANIFICACIÓN:

70 %TEÓRICO

30 % PRACTICO