INTEL·LIGENCIA EMOCIONAL

1. INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL. MARC CONCEPTUAL I ORÍGENS: Què significa emocional? Definició d’emoció i estat emocional. Orígens: Intel·ligències múltiples de Gardner, intel·ligència emocional de Goleman. Construcció de les emocions. Conceptes bàsics sobre l’anatomia i funcionament del sistema límbic.

2. CONSCIÈNCIA EMOCIONAL: Quines són les emocions bàsiques? Funcions de cada emoció. Classificació de les emocions.

3.HABILITATS SOCIALS: La intel·ligència emocional en la nostra vida quotidiana. Identificació de patrons emocionals propis i aliens.

Els 4 processos bàsics per un autolideratge emocional. Les competències emocionals bàsiques. La intel·ligència emocional en les relacions intrapersonals. La intel·ligència emocional en les relacions interpersonals.

4. ECOLOGIA EMOCIONAL I SALUT: Pautes per la millora de l’ecologia emocional personal i relacional. Relació entre gestió emocional i salut.

5. PRINCIPALS APLICACIONS DE LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL EN L’ENTORN LABORAL: Millora de la comunicació i clima en els equips de treball. Millorar qualitativa de les relacions interpersonals (dins de l’empresa i fora (clients, proveïdors)).